Győztek a fogyasztók: a Tropicana gyártója [visszahozza a régi csomagolást](http://www.nytimes.com/2009/02/23/business/media/23adcol.html "Advertising - Tropicana Discovers Some Buyers Are Passionate About Packaging - NYTimes.com").

A régi csomagolásÚgy fest, a szakma és a fogyasztók felháborodása nem marad eredmény nélkül: a Tropicana hamarosan újra a régi csomagolásban kerül a polcokra — már Amerikában, ahol ez egyáltalán téma volt.

The PepsiCo Americas Beverages division of PepsiCo is bowing to public demand and scrapping the changes made to a flagship product, Tropicana Pure Premium orange juice. Redesigned packaging that was introduced in early January is being discontinued, executives plan to announce on Monday, and the previous version will be brought back in the next month.

Volt és lesz is még ilyen. Amúgy szerintem is a régi a jobb: az új modern, minimalista — de elég jellegtelen, kategóriaidegen.

Egyébként pedig nem kell aggódni: az egész történet éppen azt bizonyítja, mennyire kötődnek a fogyasztók a márkához, aminek a körítés, a csomagolás is fontos része.

Full disclosure: a Coca-Cola Magyarország, azaz a konkurencia a Noguchi ügyfele, bár ebben a kategóriában mi nem (nem mi) dolgozunk.

Via Gruber

Azt mondják, az elégedetlen ügyfél tíz ismerősével osztja meg tapasztalatait, az elégedett viszont csak háromnak mondja el a pozitív élményét. Hadd próbáljam meg ellensúlyozni ezt a szokást!

Bártházi András egyszerre rengeteg labdát tart a levegőben: egy remek webkettes blogot, a Miner blogkeresőt, a zin.hu metablogjait, a Wish Internet Consultingot, ráadásul a Netvibes fejlesztője is. Tegnap - egy másik cég rugalmatlansága miatt - hirtelenjében szükségem volt egy tárhely-szolgáltatóra, úgyhogy kértem Andrástól is egy ajánlatot.

Lényeg a lényeg: estére megvolt, működött, mint az álom. Ráadásul András közben Párizsban van, mégis a megbeszélések és a koncentrált programozási rohamok között is talált rá időt, hogy minden kívánságomat (érted, Wish) pillanatok alatt teljesítse.

Tíz év alatt nagyon ritkán láttam ilyen ügyfélszolgálatot, és ezt nem csak az online szektorra értem. Andrásnak még egyszer nagyon köszönöm, Neked pedig feltétlenül ajánlom!