Spin Doctor

Nagyon felhúztam magam, úgyhogy. Történt ugyanis, hogy december vége felé gondoltam, visszaviszem a pár hónap alatt vendéglátásból visszamaradt boros-sörös üvegrengeteget (szám szerint mintegy tizenötöt) a Fogarasi úti Tescóba, ha már úgyis vásárolni kell Szilveszterre.

(Ne aggódj, nem énblog, lesz tanulság is.)

A személyzet azonban épp nem volt ott, de azért üzent: az ablakban egy kézzel írott, “rögtön jövök” feliratú tábla.

Úgyhogy vártam.

Tíz perc után meguntam és hazamentem.

Sebaj, jön még kutyára dér, illetve, ahogy a reklámban mondták, enni kell, megyek én még az ő utcájukba. Csakhogy a következő alkalommal ugyanez a tábla fogadott mosolygó személyzet helyett.

Olvasd tovább »

Már-már hagyományosan megújultunk vizualice, meg kéne valahogy összegeznem az óévet is.

2007 mozgalmas év volt. Ez már abból is látszik, hogy nagyon keveset írtam — legalábbis ide.

Tanítottam, megnősültem, aztán június végétől egy országos, sőt, nemzetközi üggyel voltam elfoglalva. Ez utóbbiról már csak személyes érintettségem miatt sem akartam írni, pedig érdekes lett volna.

Azért közben (változó intenzitással) csiripeltem is.

Mondanám, hogy idén majd, meg újévi fogadalom, de nem. De igyekszem, és hamarosan meglátjuk, megy-e?

Szóval boldog új évet, és ha van olyan téma, amivel szeretnéd, hogy foglalkozzak, javasold kommentben vagy e-mailben!

• 5 things your agency won’t tell you … but really wants to « First Person PR
  Semmi meglepő, de jó kis lista.
  (Címkék: pr clients agency)

• The truth about recycling | Economist.com
  As the importance of recycling becomes more apparent, questions about it linger. Is it worth the effort? How does it work? Is recycling waste just going into a landfill in China? Here are some answers
  (Címkék: waste recycling environment)

Margie Zable Fisher, a PRSite bloggere érdekes listát közölt Guy Kawasaki blogján. Jól összefoglalta, mitől nem működik a pr, már amikor:

1. Az ügyfél nem érti a folyamatot — vagyis nem magyaráztuk el (elég) világosan, mi kell ahhoz, hogy a Népszabi címlapjára kerüljön.
2. Az ügyfél és a tanácsadó nem egyeztette előre, mit vár el a másiktól, mire sázmíthat (klasszikus hiba).
3. Az ügyfél kihagyta a médiatréninget, nem tudja, hogyan kell(ett volna) bánni a sajtóval.
4. A tanácsadó/ügynökség és az ügyfél nem kompatibilis egymással. Itt sokszor a pr-es a hibás, mert nem mond rögtön az elején nemet.
5. Mivel nem kapott gyors, látványos eredményt, az ügyfél túl korán kirúgja a tanácsadót.
6. A pr-es nem magyarázza el jó előre, milyen megjelenésekre számíthat az ügyfél. (Lásd még: profil kontra piaci körkép.)
7. Az ügyfél nem tudja, hogy nem a megjelenés a fontos, hanem az, mit kezd vele. (Tehát mikor, kinek, milyen kommentárral mutatja meg a cikkgyűjteményt.)
8. Az ügyfél nem elég rugalmas a “mesével” kapcsolatban, nem hagyja, hogy a tanácsadó módosítsa az anyagot, üzenetet.
9. Az ügyfél kiakad, ha a megjelenések nem 110 %-ig pontosak/pozitívak, vagy nem a számára legkedvesebb médiumban jöttek le.
10. Az ügyfél nem hajlandó a sajtó kedvéért módosítani a napirendjén.

Vagyis — legalábbis a lista szerint — általában az ügyfél a hibás… vegy mégsem? Andrew Lark például nem ért egyet ezzel a feltételezéssel, legalábbis ami a képzettebb megbízókat illeti. (Ő csak tudja, hiszen korában többek között a Sun kommunikációs igazgatója volt.) Éppen azt írta össze, mikor és mitől működik:

1. Ha az ügynökség rászánja az időt, és megérti a megbízó iparágát.
2. Ha mindkét fél megfelelő emberekre (tehát nem kezdőkre, juniorokra) bízza a feladatot.
3. Ha pontosan tudják, ki a célközönség és hogyan érhetik el — adott esetben (jaj!) a sajtó megkerülésével.
4. Ha konkrét céllal kezdik a munkát, és folyamatosan mérik az eredményeket.
5. Ha az ügyfél tudja, mi a fontos — és ha az ügynökség is a fontos dolgokra koncentrál, nem arra, hogy a lehető legtöbb óradíjat tudja kiszámlázni…
6. Végül: a pr akkor működik igazán, ha mindkét fél azt keresi, mi az, ami jó a kapcsolatukban.

Avagy pont úgy, mint egy párkapcsolatban, kettőn áll a vásár. Ráadásul egymással is kell(ene) kommunikálni, nem csak a célcsoporttal. A cipész pedig készíten a gyermekeinek is lábbelit!

• CROWDCTRL // resistance meeting turns into free NIN show
  A Nine Inch Nails WoM kampány legújabb állomása: az “ellenállók” ötvenfős csoportja hirtelen egy rögtönzött koncerten találja magát
  (Címkék: Word_of_Mouth WoM Nine_Inch_Nails NIN)
• On Message from Wagner Communications: A horrible example of PR gone awry
  Ez undorító, és minden bizonnyal tovább rontja a szakma megítélését: hogyan próbáljuk ízléstelenül meglovagolni mások tragédiáját? (lásd még: szcientológus “krízis-tanácsadók” a Virginia Techben)
  (Címkék: Virginia_Tech PR John_Wagner bad_pitch)
• When Is Lying in the Public Interest? - Media Orchard, by the Idea Grove
  Vigyázat, kígyók! Hazudhat-e az állam, ha az átutazó k-európai vendégmunkások összepisilik az autópálya szélét?
  (Címkék: snakes lies CEE Austria)

• Imagining Coca-Cola in Second Life at NevilleHobson.com
  Neville a Coca-Cola és a crayon új Second Life közösségi kezdeményezéséről. (A Coca-Cola a Noguchi ügyfele - a szerk.)
  (Címkék: Second_Life Neville_Hobson crayon Coca-Cola)
• a shel of my former self - Coca-Cola’s community approach to Second Life
  Shel a Coca-Cola virtuális szomjúság programról
  (Címkék: Shel_Holtz Second_Life crayon Coca-Cola)
• Micro Persuasion: Open Letter: A Lesson Learned Twittering
  Juj. Steve Rubel twitterező keze előbb járt, mint az agya. A PC Mag főszerkesztője alaposan megleckéztette…
  (Címkék: Steve_Rubel PC_Magazine Jim_Louderback Edelman)

• Bad Language / Writing to Deadline in ten minutes
  Könyvösszefoglaló tíz percben: hogyan írjunk jól, gyorsan?
  (Címkék: Writing_to_Deadline journalism business_writing)
• NinWiki - Your source for information on Nine Inch Nails Year Zero, Nine Inch Nails Discography, and Survivalism
  Talán a világ eddig legkifinomultabb WoM kampánya: a Nine Inch Nails új lemezét megelőző hype zseniális. Fantasztikus online-offline integráció.
  (Címkék: WoM Nine_Inch_Nails)
• Dear No First Name - (37signals)
  Hogyan ne írjunk ügynökségi bemutatkozó levelet potenciális új ügyfélnek.
  (Címkék: Schwartz PR bad_pitch 37signals)

A HVG Könyvek felkérésére szombaton, április 14-én délután egy órától a XIV. Budapesti Nemzetközi Könyvfesztivál keretében, Bőgel Tanár Úr vezetésével beszégetünk a Blogvilág kötetről, illetve az ahhoz kapcsolódó témákról.

Természetesen Doransky, Pintér Robesz, Pollner és Nebojsa is ott lesznek. Gyere el, kérdezz te is. Beszélgessünk.